Envíos y devoluciones – Ashé Bebé

Envíos y devoluciones

En el caso de surgir cualquier duda en el proceso de compra, se pueden poner en contacto con nosotros por mail (ashebebes@gmail.com) o WhatsApp (678 152 292)

Gastos de envío

Los envíos se realizan mediante Nacex ó correo certificado con número de seguimiento. 

Entrega local GRATIS (Carmona)
Península GRATIS (Por compras superiores a 60€), Resto de pedidos 5,5€.
Islas Baleares GRATIS (Por compras superiores a 75€), Resto de pedidos 7€.
Canarias GRATIS (Por compras superiores a 95€), Resto de pedidos 8,5€.
Internacionales Ponte en contacto con nosotras y buscaremos la mejor tarifa para tu pedido.

**No hacemos envíos a Ceuta y Melilla. 

Tiempo estimado de envío

Puede variar dependiendo del proceso de fabricación, que puede conllevar alrededor de 1-3 días hábiles en productos de dentición y 10 días hábiles en el caso de los artículos textiles.

Si el artículo está en stock, se enviará en 24/48h tras el pedido.

En periodos de rebajas, promociones o periodos de fiestas/vacaciones, este tiempo puede verse aumentado.

En el momento que realicemos el envío, recibirás un e-mail conforme tu pedido ya ha sido preparado y está listo para enviar 

Asegúrate de que la dirección y los datos de envío facilitados son correctos. Si has realizado tu pedido y la dirección de envío es incorrecta, por favor contáctanos lo antes posible e intentaremos solucionarlo. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente y los pedidos enviados son devueltos, no nos haremos responsables de los costes de envío asumidos por el cliente ni tampoco del coste del segundo envío.

Devoluciones

Como consumidor, tienes derecho a realizar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del mismo.

Los productos personalizados no tienen devolución.

Únicamente se realizará rembolso del importe si tuviera algún error de fabricación. Nunca se rembolsará el dinero por otras causas

Una vez hayamos recibido el producto con la tara y hayamos podido comprobarlo, se realizará el reembolso del pago en un periodo inferior a 14 días naturales

Si la devolución es por envío erróneo o defectuoso, los gastos de envío serán reembolsados. Si el cliente desea devolver o sustituir un producto en perfecto estado, los costes derivados serán asumidos por el cliente.

Contacte con nosotros e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto a través del 678 152 292 o por email a: ashebebes@gmail.com