Condiciones de compra, envíos y devoluciones

Formas de pago

Las compras realizadas en ashebebe.com se podrán pagar mediante los siguientes métodos de pago:
  • Tarjetas de débito, crédito: TPV virtual. (Visa, Visa Electron, MasterCard, y 4B).
  • Transferencia bancaria
  • Bizum 
En el caso de surgir cualquier duda en el proceso de compra, se pueden poner en contacto con nosotros por mail (ashebebes@gmail.com) o WhatsApp (678 152 292)

Gastos de envío

Los envíos se realizan mediante Nacex ó correo certificado con número de seguimiento. 
Envíos Nacionales - Península
  • GRATIS. Por compras superiores a 90€
  • Resto de pedidos: 5,5€
  • Entrega local: Gratis
Envíos Islas Baleares y Canarias
  • GRATIS. Por compras superiores a 110€
  • Resto de pedidos: Baleares: 7€ / Canarias: 8,5€
Envíos Europa
  • GRATIS. Por compras superiores a 130€
  • Resto de pedidos: ponte en contacto con nosotras y buscaremos la mejor tarifa para tu pedido.

**No hacemos envíos a Ceuta y Melilla. 

Tiempo estimado de envío

Puede variar dependiendo del proceso de manufacturación, que puede conllevar alrededor de 1-3 días hábiles en productos de dentición y 10 días hábiles en el caso de los artículos textiles.

Si el artículo está en stock, se enviará el siguiente día laboral tras el pedido.

Una vez que el paquete es depositado en correos, el envío es de 24/48h. En periodos de rebajas, promociones o periodos de fiestas/vacaciones, este tiempo puede verse aumentado.

Dirección de entrega

Será la vinculada con tu pedido. Revísala cuidadosamente y en el caso de haber un error, mándame de inmediato un correo a ashebebes@gmail.com, adjuntando los datos para el envío y número de teléfono de contacto.
Dirección errónea
Si el cliente nos facilita una dirección errónea, el paquete será devuelto a nuestro taller, asumiendo el cliente los costes de envío y devolución. Si esto ocurriera y el cliente, no quiere hacerse cargo de un nuevo envío, se realizará una devolución del dinero correspondiente a los productos del pedido, pero no de los gastos de envío. Estos serán  descontados en el caso de promociones como "envío gratuito", del total del pago realizado. El reembolso se realizará con la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.

Devoluciones

Contacte con nosotros e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto a través del 678 152 292 o por email a: ashebebes@gmail.com. Los productos personalizados no tienen devolución (excepto si tuviera algún error de fabricación). El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que fue recibido. Tiene 15 días desde que recibe su pedido para realizar el cambio. Pasados esos días, no se podrá realizar la devolución o el cambio. Una vez recibido el paquete en nuestro taller y comprobado que todo está correcto, procederemos al reembolso de su pedido. Dicha devolución se puede demorar entre 2/5 días en función de las entidades bancarias utilizadas en la compra.

Gastos de envío para las devoluciones

Si la devolución es por envío erróneo o defectuoso, los gastos de envío serán reembolsados. Si el cliente desea devolver o sustituir un producto en perfecto estado, los costes derivados serán asumidos por el cliente.